hướng dẫn chi tiết phương pháp để liên hệ Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
thời buổi này, Facebook không còn chỉ là một trong những mạng xã hội kết nối mỗi người với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân buôn bán phát triển và làm giàu. Mặc dù thế, Facebook nhiều khi cũng xảy ra rất nhiều lỗi ví dụ như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề gì đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của người tiêu dùng.
và đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để giải quyết và xử lý rắc rối. Đội ngũ tư vấn trên social Facebook có nhiệm vụ giải đáp tổng thể những thắc mắc, vấn đề mà người tiêu dùng Facebook đang gặp gỡ phải khi sử dụng mạng xã hội này.
Qua bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ hướng dẫn Anh chị em cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Facebook tại VN khi gặp sự cố chóng vánh and đơn giản nhất nhé!
I. Một số trong những để ý khi báo cáo sự cố
bạn cần phải nêu ra luận điểm mà mình đang gặp phải 1 cách rõ ràng và cụ thể nhất có thể đi kèm theo những dẫn chứng như Ảnh chụp màn hình hiển thị để gửi cho trung tâm hỗ trợ của Facebook.
bạn cũng có thể tương tác với Facebook bất kể lúc nào vào các ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá thể, bạn buộc phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác để đội ngũ support Facebook hoàn toàn có thể bổ trợ bạn. Chúng ta cũng có thể cung cấp cho Facebook Ảnh của những loại giấy tờ tùy thân có Hình ảnh chẳng hạn như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu hỗ trợ từ phía Facebook.
không nhất thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn liên hệ với trung tâm giúp đỡ của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Bây giờ, bạn có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải những luận điểm mình đang chạm mặt phải
Bạn không cần phải hỗ trợ thêm những thông báo cá thể mà Facebook không cần để xác minh danh tính của bản thân (ví dụ: Showroom, số giấy phép,… để bảo vệ quyền riêng tư).
II. Quá trình gửi report khi tài khoản cá thể chạm mặt sự cố
1. Gửi báo cáo sự cố bằng điện thoại cảm ứng thông minh
hướng dẫn thao tác làm việc nhanh
trước tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục trợ giúp và hỗ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp sau nhấn liên tục report > Chọn phần tính năng bạn có nhu cầu báo cáo > Nhập chi tiết sự cố and nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn nên lựa chọn vào hình tượng 3 gạch như hình bên dưới.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau khoản thời gian ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn sau đây. Bạn ấn vào phần trợ giúp và hỗ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: tiếp theo sau chọn mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần liên tục báo cáo.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 5: liên tiếp chọn phần tác dụng mà bạn muốn báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây trên screen của khách hàng sẽ hiển thị những ô để bạn cũng có thể điền cụ thể thông tin sự cố mà mình chạm mặt phải. Nên bổ sung cập nhật góp phần Hình ảnh chụp lại màn hình hiển thị lỗi mà bạn chạm mặt phải để đội ngũ bổ trợ Facebook rất có thể nhanh chóng thâu tóm đc luận điểm của bạn nhé. Sau cùng, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi report sự cố là ngừng.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu kích thước Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021
2. Gửi báo cáo sự cố bên trên máy tính
Hướng làm việc nhanh
Tại giao diện trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần hỗ trợ and bổ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập tương đối đầy đủ thông tin lỗi and nhấn Gửi.
hướng dẫn cụ thể về làm việc
Bước 1: thứ nhất truy vấn vào Home Facebook > tiếp đến nhấp chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
đầu tiên tại Home Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: tương tự với cách sử dụng Smartphone, bạn chọn vào mục hỗ trợ & bổ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: sau đó, bấm vào mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp mặt phải & phân tích và lý giải cụ thể vấn đề đó. Nhớ là cung ứng toàn cục những minh chứng về việc cố chẳng hạn như Hình ảnh chụp màn hình & nhấn nút Gửi để gửi cho bộ phận bổ trợ Facebook, chờ họ giải quyết và xử lý.
IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage
Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc về Facebook bạn có thể report với đội ngũ Facebook như sau.
1. Làm việc nhanh
truy cập vào đường liên kết > Nhập links (URL) trang fanpage > diễn đạt sự cố mà bạn đang chạm mặt phải 1 cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông báo này đến bổ trợ Facebook.
2. Chi tiết làm việc
Bước 1: những bước đầu bạn hãy truy cập vào đường link
Bước 2: sau đó hỗ trợ link (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin cụ thể diễn tả sự cố, kế tiếp nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook and chờ đón chúng ta xử lý.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
V. Một số trong những số sự cố khác
có 1 số lỗi người dùng rất có thể thường gặp mặt phải khi sử dụng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của người sử dụng bị hack and bạn cần lấy lại: link lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: links đổi lại tên trang cá nhân
Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: link báo cáo comment về việc tài khoản cá nhân bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên và thoải mái bị khóa: links báo cáo comment khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: links report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi bạn đã report chính xác về các lỗi mình đang gặp gỡ phải & gửi đến Facebook yêu cầu sự bổ trợ, các bạn sẽ nhận được một email thông báo xác nhận từ Facebook rằng bọn họ đã nhận được nhu cầu từ phía bạn and sẽ trả lời cho bạn trong khoảng 24 giờ.
Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng người sử dụng Facebook hiệu quả
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét