hướng dẫn cụ thể phương pháp để tương tác Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
thời buổi này, Facebook không hề chỉ là 1 trong mạng xã hội kết nối mỗi người với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh cách tân và phát triển và làm giàu. Dẫu thế, Facebook nhiều khi cũng xảy ra rất nhiều lỗi cụ thể như: các trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm nào đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của công ty.
& đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để giải quyết rắc rối. Đội ngũ support bên trên social Facebook có nhiệm vụ giải đáp cục bộ các thắc mắc, vấn đề mà người tiêu dùng Facebook đang chạm chán phải khi dùng social này.
Qua bài viết dưới đây, MyB sẽ chỉ dẫn Anh chị em cách tương tác đội ngũ hỗ trợ Facebook tại nước ta khi chạm mặt sự cố nhanh chóng & đơn giản nhất nhé!
I. Một trong những lưu ý khi report sự cố
bạn phải nêu ra luận điểm mà mình đang chạm mặt phải 1 cách rõ ràng & chi tiết nhất hoàn toàn có thể đi kèm theo các bằng chứng như Hình ảnh chụp màn hình hiển thị để gửi cho trung tâm trợ giúp của Facebook.
chúng ta cũng có thể tương tác với Facebook bất cứ lúc nào vào các ngày thao tác trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải đưa thông tin cá thể đúng chuẩn để đội ngũ support Facebook hoàn toàn có thể bổ trợ bạn. Bạn có thể hỗ trợ cho Facebook Hình ảnh của những loại sách vở tùy thân có Hình ảnh chẳng hạn như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có yêu cầu hỗ trợ từ phía Facebook.
không cần thiết phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu tương tác với trung tâm hỗ trợ của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Bây giờ, bạn có thể sử dụng Tiếng Việt để giải thích các vấn đề mình đang gặp gỡ phải
Bạn không nhất thiết phải cung cấp thêm các thông báo cá nhân mà Facebook không cần để xác định danh tính của mình (ví dụ: Địa Chỉ, số giấy phép,… để bảo vệ quyền riêng tư).
II. Các bước gửi report khi tài khoản cá nhân gặp mặt sự cố
1. Gửi report sự cố bằng điện thoại thông minh
hướng dẫn làm việc nhanh
thứ nhất, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp sức và hỗ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo nhấn liên tục báo cáo > Chọn phần tính năng bạn có nhu cầu report > Nhập cụ thể sự cố & nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn hãy lựa chọn vào biểu tượng 3 gạch như hình bên dưới.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau thời điểm ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần giúp đỡ & hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp sau chọn mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần tiếp tục report.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: tiếp tục chọn phần công dụng mà bạn có nhu cầu báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây bên trên màn hình hiển thị của doanh nghiệp sẽ hiển thị những ô để chúng ta có thể điền chi tiết thông báo sự cố mà mình chạm chán phải. Nên bổ sung góp thêm phần Ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn gặp gỡ phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook rất có thể chóng vánh nắm bắt đc luận điểm của doanh nghiệp nhé. Sau cuối, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là chấm dứt.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu form size Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021
2. Gửi report sự cố trên máy tính
Hướng thao tác nhanh
Tại giao diện Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần giúp sức & bổ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập khá đầy đủ thông tin lỗi and nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết về làm việc
Bước 1: trước tiên truy vấn vào Home Facebook > tiếp nối click chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
thứ nhất tại Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: tương tự với cách sử dụng điện thoại, bạn chọn vào mục giúp sức & bổ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: sau đó, bấm vào mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm mặt phải & giải thích chi tiết vấn đề đó. Nhớ rằng hỗ trợ toàn cục các bằng chứng về sự việc cố chẳng hạn như Hình ảnh chụp màn hình and nhấn nút Gửi để gửi cho phần tử bổ trợ Facebook, chờ bọn họ giải quyết và xử lý.
IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage
Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook bạn cũng có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.
1. Làm việc nhanh
truy vấn vào đường link > Nhập liên kết (URL) trang fanpage > diễn tả sự cố mà bạn đang chạm chán phải 1 cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông tin này đến hỗ trợ Facebook.
2. Chi tiết làm việc
Bước 1: những bước đầu bạn hãy truy vấn vào đường liên kết
Bước 2: kế tiếp cung ứng link (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin cụ thể biểu đạt sự cố, sau đó nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và chờ đợi họ giải quyết.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
V. Một trong những số sự cố khác
có 1 số lỗi người dùng rất có thể thường gặp gỡ phải khi sử dụng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của công ty bị hack và bạn cần lấy lại: link lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: liên kết đổi lại tên trang facebook cá nhân
Tài khoản trang face cá nhân bị khóa: liên kết report phản hồi về việc tài khoản cá thể bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: liên kết report phản hồi khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: liên kết report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi bạn đã báo cáo đúng mực về các lỗi mình đang chạm mặt phải và gửi đến Facebook nhu cầu sự bổ trợ, các bạn sẽ nhận đc một email thông tin xác nhận từ Facebook rằng bọn họ đã nhận yêu cầu từ phía bạn & sẽ trả lời cho mình trong khoảng 24 giờ.
Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng Facebook kết quả
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét